株式会社サン・アロー

NEWS

【重要】「カナヘイの小動物 ふしぎの国のうさぎ」回収のお知らせ

2021.11.15

お客様各位

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。弊社から、2021年11月13日より発売をいたしました、「カナヘイの小動物 ふしぎの国のうさぎ」に不具合があることが判明いたしました。下記画像にありますように、本来、着ぐるみの白うさぎの両頬部分に頬紅が塗布されるべきところが、塗布されておりませんでした。安全性には、全く問題はございませんが、対象商品を回収させて頂き、ほほ紅を塗布した商品をご返送させて頂きます。このような事態となり、ご購入頂きましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。到着後、修正品を速やかにご返送させていただきます。今後は再発防止に向け、管理体制を一層強化いたします。何卒ご理解・ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。

※お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願いいたします。

ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

【商品送り先】

〒102-0082 東京都千代田区一番町10-7    ㈱サン・アローお客様サービスセンター

TEL 0120-853-174(営業時間9:00~17:00 土日祝祭日除く)

Mail sa-service@sun-arrow.com