株式会社サン・アロー

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【重要】「カナヘイの小動物 トランプ兵うさぎ」回収・交換のお知らせ

2018.09.04

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。株式会社サン・アローより2018年4月に発売致しました、「カナヘイの小動物 トランプ兵うさぎ」(販売店舗限定商品)に不具合があることが判明致しました。下記画像にありますように、目・鼻・口の刺繍が正しいものと違い、反転した状態で刺繍されております。安全性には全く問題ございませんが、対象商品を回収、交換をさせて頂く事に致します。このような事態になり、ご購入頂いたお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。交換品につきましては、9月20日より順次、お送りさせて頂きます。今後は再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い致します。

ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

 

回収対象商品:S3401うさぎトランプ兵】

【商品送り先】

〒102-0082 東京都千代田区一番町10-7    ㈱サン・アローお客様サービスセンター

TEL 0120-853-174(営業時間9:00~17:00 土日祝祭日除く)

Mail sa-service@sun-arrow.com